METODE DE PLATĂ

SMV METAL – Plăți sigure, simple și transparente

La SMV METAL, ne dorim să oferim clienților o experiență de cumpărare simplă, sigură și flexibilă.

Indiferent dacă achiziționezi produse aflate în stoc sau produse fabricate la comandă, îți punem la dispoziție mai multe modalități de plată, adaptate nevoilor tale.

Magazinul online www.smvmetal.ro acceptă următoarele metode de plată:

• Transfer bancar / Ordin de plată

• Plată online cu cardul bancar prin NETOPIA Payments

• Ramburs la livrare

• Numerar la ridicarea personală a produselor

Metodele disponibile pentru fiecare comandă sunt afișate în procesul de finalizare a acesteia.

1. Transfer bancar / Ordin de plată

Produsele comandate pot fi achitate prin transfer bancar în contul societății SMV METAL SOLUTIONS SRL.

După plasarea comenzii, clientul primește informațiile necesare efectuării plății, inclusiv datele bancare și referința comenzii.

Pentru identificarea rapidă a tranzacției, recomandăm menționarea numărului comenzii în detaliile transferului.

Procesarea comenzii poate depinde de confirmarea încasării sumelor datorate, conform condițiilor comerciale acceptate.

Această modalitate de plată este disponibilă atât pentru persoane fizice, cât și pentru persoane juridice, în condițiile afișate la finalizarea comenzii.

2. Plată online cu cardul bancar – NETOPIA Payments

Magazinul online SMV METAL oferă posibilitatea achitării comenzilor prin card bancar, utilizând serviciile procesatorului de plăți NETOPIA Payments.

Plățile online sunt efectuate prin intermediul soluției de plată NETOPIA Payments, integrată în magazinul nostru online.

Cum funcționează plata cu cardul?

1. Selectează produsele dorite și adaugă-le în coșul de cumpărături.

2. Completează datele necesare facturării și livrării.

3. Selectează metoda „Plată online cu cardul”.

4. Accesează interfața securizată NETOPIA Payments, prin redirecționare sau prin formularul de plată integrat.

5. Introdu datele cardului și autorizează tranzacția conform instrucțiunilor afișate.

6. După procesarea plății, vei primi informații privind rezultatul tranzacției și comanda plasată.

Securitatea tranzacțiilor

Plățile sunt procesate prin infrastructura NETOPIA Payments, utilizând mecanisme de securitate și autentificare aplicabile tranzacțiilor electronice.

Datele complete ale cardului bancar sunt introduse în interfața de plată securizată și nu sunt solicitate de SMV METAL prin telefon sau e-mail.

În funcție de banca emitentă și de caracteristicile tranzacției, poate fi necesară confirmarea plății printr-o metodă suplimentară de autentificare, precum 3D Secure.

Confirmarea plății

După autorizarea tranzacției, informațiile privind rezultatul plății sunt transmise magazinului, iar comanda este procesată potrivit condițiilor comerciale aplicabile.

În cazul în care tranzacția este respinsă, clientul poate încerca din nou plata sau poate selecta o altă metodă disponibilă.

Rambursarea plăților efectuate prin NETOPIA Payments

În situațiile în care rambursarea este datorată, sumele achitate online sunt restituite potrivit legislației aplicabile.

Rambursarea se efectuează, de regulă, prin aceeași metodă de plată utilizată inițial, cu excepția situațiilor în care consumatorul acceptă expres o altă metodă, fără costuri suplimentare.

Pentru informații despre plăți sau eventuale probleme privind tranzacțiile, clientul poate contacta echipa SMV METAL.

3. Ramburs la livrare

Pentru comenzile eligibile, clientul poate selecta plata ramburs la primirea coletului.

Această opțiune este disponibilă în condițiile afișate la finalizarea comenzii și în funcție de serviciile oferite de firma de curierat.

Plata se efectuează către curier, prin metodele acceptate de transportator.

Pentru anumite produse voluminoase sau fabricate la comandă, plata ramburs poate să nu fie disponibilă.

Eventualele costuri suplimentare aferente serviciului ramburs sunt comunicate înainte de finalizarea comenzii.

4. Numerar la ridicarea personală

Clienții care aleg ridicarea personală a produselor pot efectua plata în numerar, în condițiile legale și comerciale aplicabile.

Ridicarea se poate organiza de la punctul de producție SMV METAL SOLUTIONS SRL din comuna Isverna, județul Mehedinți, după confirmarea comenzii și stabilirea unei programări.

Plata în numerar se efectuează cu respectarea plafoanelor și condițiilor prevăzute de legislația fiscală în vigoare.

Produsele pot fi ridicate după confirmarea faptului că acestea sunt pregătite.

5. Condiții de plată pentru produsele fabricate la comandă

SMV METAL realizează o gamă variată de produse în propria unitate de producție.

Pentru anumite produse fabricate la comandă, plata poate fi efectuată în două etape:

30% – Avans la confirmarea comenzii

Avansul este achitat după stabilirea caracteristicilor produsului și acceptarea condițiilor comerciale.

70% – Diferența de plată înainte de livrare

După finalizarea fabricației, clientul este informat că produsul este pregătit pentru expediere.

Diferența de plată se achită înainte de livrare, conform condițiilor acceptate la confirmarea comenzii.

Aceste condiții sunt comunicate clientului înainte de încheierea contractului.

Avansul reprezintă o plată parțială din prețul produselor și nu limitează drepturile legale ale consumatorului.

Termenul de fabricație

Pentru produsele fabricate la comandă, termenul estimativ este de 10–15 zile lucrătoare, calculat de la confirmarea comenzii și, după caz, a specificațiilor tehnice și a achitării avansului.

Durata transportului se adaugă termenului de fabricație.

6. Plata produselor aflate în stoc

Produsele disponibile în stoc pot fi achitate prin metodele de plată afișate în procesul de finalizare a comenzii.

Expedierea produselor se realizează după confirmarea comenzii și îndeplinirea condițiilor de plată corespunzătoare metodei selectate.

7. Plata și transportul produselor voluminoase

Pentru mobilier metalic, mese, bancuri de lucru, porți, garduri și alte produse voluminoase, livrarea poate fi realizată prin transportul propriu SMV METAL.

Costul transportului este stabilit în funcție de dimensiunile produselor, greutate și destinație.

Condițiile de plată și transport sunt comunicate clientului înainte de acceptarea acestora.

Pentru anumite comenzi voluminoase pot fi aplicate condițiile de plată în avans sau în două etape, potrivit ofertei acceptate.

8. Facturarea comenzilor

Pentru produsele comercializate, SMV METAL SOLUTIONS SRL emite documente fiscale în conformitate cu legislația aplicabilă.

Factura este întocmită pe baza datelor de facturare furnizate de client.

În cazul comenzilor efectuate de persoane juridice, recomandăm verificarea corectitudinii denumirii societății, codului fiscal și a celorlalte informații necesare.

Documentele fiscale sunt emise și transmise potrivit obligațiilor legale aplicabile.

9. Securitatea și protecția plăților

SMV METAL urmărește desfășurarea tranzacțiilor în condiții de siguranță și transparență.

Plățile cu cardul sunt procesate prin NETOPIA Payments.

Pentru evitarea tentativelor de fraudă, recomandăm efectuarea plăților numai pe baza informațiilor afișate în magazin sau comunicate prin canalele oficiale SMV METAL.

Nu transmite parole bancare, coduri de autentificare sau date complete ale cardului prin e-mail ori telefon.

10. Anularea comenzilor și restituirea sumelor

În cazul anulării comenzilor, exercitării valabile a dreptului de retragere sau altor situații care impun rambursarea, restituirea sumelor se efectuează conform condițiilor contractuale și legislației aplicabile.

Pentru consumatori, drepturile legale de retragere și rambursare nu sunt limitate prin plata unui avans.

Produsele personalizate în mod clar sau realizate conform specificațiilor individuale ale consumatorului pot fi exceptate de la dreptul de retragere, în condițiile OUG nr. 34/2014.

Aceste excepții nu elimină drepturile privind produsele neconforme.

Pentru informații suplimentare, consultă paginile „Termeni și condiții” și „Politica de retur”.

11. Contact și asistență privind plățile

Pentru informații despre modalitățile de plată, facturi, avansuri sau confirmarea tranzacțiilor, echipa SMV METAL îți stă la dispoziție.

SMV METAL SOLUTIONS SRL

CUI: 40165946

Registrul Comerțului: J2018000645257

Sediu social: Sat Godeanu, comuna Obârșia-Cloșani, județul Mehedinți

Punct de producție: comuna Isverna, județul Mehedinți

Telefon: 0757 393 623 / 0756 138 925

E-mail: smv.metalsolutions@gmail.com

Magazin online: www.smvmetal.ro

SMV METAL – COMANDĂ SIMPLU. PLĂTEȘTE ÎN SIGURANȚĂ.

Producție proprie. Calitate premium. Fabricat în România.

Ne dorim să oferim fiecărui client informații clare, modalități de plată flexibile și o experiență de cumpărare sigură și transparentă.