Centru de Ajutor SMV METAL
CENTRUL DE AJUTOR SMV METAL
Bine ai venit! Suntem aici să te ajutăm.
La SMV METAL, ne dorim să ai parte de o experiență de cumpărare simplă, sigură și transparentă. Aici găsești informații despre comenzile tale, modalitățile de plată, livrare, garanții și produse personalizate.
Cum pot plasa o comandă?
Alege produsul dorit pe www.smvmetal.ro, adaugă-l în coșul de cumpărături, completează datele de facturare și livrare și finalizează comanda.
În cât timp se fabrică produsele?
Produsele disponibile în stoc sunt pregătite pentru expediere după confirmarea comenzii.
Pentru produsele realizate la comandă, termenul estimativ de fabricație este de 10–15 zile lucrătoare. Transportul se adaugă acestui termen.
Cum se realizează livrarea?
Prin curierat: pentru produsele mici și medii.
Prin transport propriu SMV METAL: pentru mobilier, porți, garduri, bancuri de lucru și alte produse voluminoase.
Costul transportului este comunicat înainte de confirmarea acestuia.
Pot solicita produse personalizate?
Da. Realizăm produse cu dimensiuni, modele și finisaje adaptate cerințelor clientului, în funcție de posibilitățile de producție.
Detaliile tehnice și prețul sunt confirmate înainte de începerea fabricației.
Ce modalități de plată sunt disponibile?
Metodele de plată sunt afișate la finalizarea comenzii.
Pentru anumite produse fabricate la comandă, se poate solicita un avans de 30%, iar diferența de 70% se achită înainte de livrare, conform condițiilor acceptate la plasarea comenzii.
Pot returna un produs?
Consumatorii beneficiază, de regulă, de dreptul de retragere din contractul online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, cu excepțiile prevăzute de lege, inclusiv pentru anumite produse realizate conform specificațiilor consumatorului sau personalizate în mod clar.
Pentru informații complete, consultă pagina „Politica de retur”.
Produsele beneficiază de garanție?
Da. Produsele beneficiază de drepturile legale privind conformitatea. Pentru consumatori, perioada răspunderii legale pentru neconformitate este, în general, de 2 ani de la livrare, în condițiile legislației aplicabile.
Ai nevoie de ajutor suplimentar?
Echipa noastră îți stă la dispoziție pentru informații despre produse, comenzi, livrare sau garanții.
SMV METAL SOLUTIONS SRL
Comuna Isverna, județul Mehedinți, România
SMV METAL – Producție proprie. Calitate premium. Fabricat în România.